教育と訓練の未来
コンテンツエキスパートよりも以下のタイプの教育者がより重要になる:
Tutor (個人教授)
Mentor (助言者)
Facilitator (世話役)
教育に対する新しい考え方
知識は動的で、開かれていて、多面的で、公共のものである。
学習は構成主義者モデル（概念は社会的対話を通じて獲得され、作成され、改変され、適切な枠組みに取り込まれ、行動によりテストされる）が用いられる）。
大学はその最大の資源がそのスタッフと彼らが内部および外部と保っているネットワークである、適応する、動的で進化する組織体である。
教師は脇にいる案内役である。
学生集団は雑多で変わりやすい（広い年齢層、社会教育背景、能力、目的、期待）
学生の期待は、生涯学習が意味するように、教育は仕事、家族、個人的発展によって焦点が変わり、影響を受ける。
試験は（単なる知識を問うのではなく）、分析、統合、問題解決に基づいて行われる。
教育と訓練の未来
時間割は学習者中心のモデルにより、学生はさまざまなコース、学部、ある場合はさまざまな大学からの選択肢を混ぜ、比較して作られる。
カリキュラム作成はアウトカムモデルにより行われる（学生はXを学ぶ、なぜなら雇用者が能力としてそれを要求するから）。
時間と空間利用はネットワークによる支援を受け、非同期性で個人個人に合わせて行われる。
品質保証はスタッフによって所有され、運営される、個人的で、プロフェッショナルな、組織としての、学習の進行中の過程である。
評価は学習者中心のものである（学習者のニーズは何であって、それらが満たされたかどうか？）。
研究と教育の関係は統合されたモデルであり、すべての分野における主要な研究課題は知識の本質であり、それがいかに効果的、効率的に獲得され利用されるかが重要である。
大学の運営はますます広範で分散された資金に依存する − 個人個人の学生への支援、冠企業コースへの企業からの支援、地域のビジネスとサービスとのパートナーシップなど。